Fio e broker, který neví co to počítá

Doporučte přátelům:
RSS
Facebook
Google+
http://www.nelzu.cz/2017/01/29/fio-e-broker-ktery-nevi-co-to-pocita/
Twitter

Tento rok asi nejvtipnější příhoda

Mě to Fio prostě baví. Když mně naposledy volali profíci z Fio, myslel jsem, že už mě nic nepřekvapí. Pamatujete si na jeden z mých předchozích článků s názvem Fio – broker, který neví, kdy se obchoduje? Tentokrát mi dovolte na toto krátké povídání navázat, ale nejprve připomenu, o co šlo.
V předchozím článku jsem psal o tom, že mi neprošly některé příkazy, které jsem zadával. Nebyly ani uspokojené, ale nebyly ani zamítnuté. Přitom se již v USA vesele obchodovalo. Dělal jsem skutečně co se dalo, ale prostě nic. Říkal jsem si, že se asi kousl e-broker, ono se to občas stává (zhruba jednou nebo dvakrát denně). Bohužel jsem netušil, jak daleko jsem byl od pravdy. Rozuzlení jsem se dočkal až jedno pozdní odpoledne. Volá mi jakýsi zaměstnanec banky a oznamuje mi něco neuvěřitelného Fio nevědělo, že se obchoduje.


Fio píše – pobavíme širokou veřejnost

Když se stal tváří nové reklamní kampaně pan Jakub Kohák, vzpomněl jsem si, jak jsem odcházel od Komerční banky. K odchodu jsem měl své důvody a nebyly to peníze, protože i u KB lze mít účet a k tomu přidružené služby prakticky zadarmo. Fio prostě nabízela něco víc a přestože pobočky připomínají banku opravdu jen vzdáleně, neměl z ní špatný pocit a rozhodně jsem neměl obavy o své finance. O své peníze začínám mít obavy až teď, když se začínají vyprofilovávat do archetypu klauna. Níže uvedený článek zveřejnili na svých oficiálních stránkách.

fio banka si ze sebe umí udělat legraci

 

Já vám fakt nevím, ale pokud jde o peníze, tak by měla jít legrace stranou. Pokud se budu chtít pobavit, tak si skočím do kasina a ne do banky. A že své klienty pobaví, tomu nemusí věřit, jak uvádí ve svém článku, to je prostě fakt. Protože poslední exces už byl fakt silné kafe.

Haló, můžete mi prosím poradit?

Strašně rád bych vám udělal screen z obrazovky, ale sorry, já se tam prostě nedostanu, protože je E broker zase nedostupný. O co šlo. Probíral jsem se statistikami z obchodování a protože mi v konečných výsledcích nebyly jasné některé minusové položky, vznesl jsem prostřednictvím formuláře dotaz k těmto nejasnostem.

fio brána do světa investic

Na odpověď jsem si chvíli počkal, ale stála za to. 19. ledna 2017 v 17:40 mi volá někdo z podpory s tím, že jsem měl dotaz ohledně výpisu stavu účtu. Znovu jsem mu zopakoval to, co jsem jim již odeslal písemně a na co se mohli dostatečně připravit. Bohužel tak neučinili. Ptám se: „nemohou ty položky být např. souhrnem poplatků za dividendy či poplatky za převody z CZK do USD? Pokud to tak je, stejně se nemohu dopočítat toho konečného čísla“. A nyní dobře poslouchejte. Do telefonu zaznělo:

.. ono to občas něco počítá a my vlastně ani nevíme co.

a následovalo něco jako smích. Já fakt nevím, co je na tom k smíchu a jestli se takhle řeší problémy ohledně financí. Chápu že na svých stránkách píší, že si ze sebe dokáží udělat legraci, že nejsou nudnou institucí, ale mě to prostě jako nějaká super švanda nepřijde.

Zonky - baner 728x90


Jak bude reklama vypadat?
-
Zde může být vaše reklama navždy jen za 299 Kč
Zobrazit formulář pro nákup

5 thoughts on “Fio e broker, který neví co to počítá

  1. Jasan, taky píšu do excellu, je lepší dvojmo evidovat. Ale odpověď podpory teda hustá! K jakými brokerovi teď plánuješ přejít?

    1. V tuto chvíli hodlám pouze zastavit tok peněz do Fia. To co se mi stalo, ale není hlavním důvodem a určitě ani nebudu stahovat to, co tam mám. Spíše to urychlí můj plán diverzifikovat brokery. Jedním z důvodů to je, ale dalšími jsou velmi nízké pojištění našich vkladů, které kryje Garanční fond obchodníků s cennými papíry, vysoké poplatky oproti Interactive brokers, neprofesionální podpora. Abych se ale Fia také zastal, s tou profesionalitou to není úplně tak, jak to může vyznít. K těm, co vám mohou dát fundovanou odpověď se je třeba prokousat. I na tento problém bylo po několika dnech kloudně odpovězeno, ale pak nechápu, proč když to nedokáží udělat hned od stolu, proč nenapíší „prosíme o strpení“ a místo toho Vám dají na telefon naprosto nekompetentní osobu, která veškerou jejich snahu úplně shodí.
      Takže abych odpověděl na Vaši otázku, pravděpodobně budu řešit IB.

  2. jj souhlasím.. ještě je dobré si evidovat všechny obchody sám v exelu, protože když pak dojde k tomu, že se nemůžete dopočítat a výpis za rok, který má být pro Finanční úřad ohledně daní Vám nesedí se skutečností…. No a při osobní návštěvě na Vás kouká se slovy, že tak to mají nastavené v systému a on s tím neumí a ani nebude nic dělat… no prostě paráda!

  3. FIO mi připadne, že za 15 let se nikam neposunula.
    AIR Bank má taky vtipnou reklamu….Uvažuji o ní jako alternativu, ale zatím jsem podrobnosti nezjišťoval. Máte přehled?? Ale jen bankovní účet.

    1. Co se týče bankovního účtu, tak je to asi jedno. Stejně vám nikdo nic navíc nedá. Jedna banka láká na výběry zdarma, ale nemá dostatečnou síť bankomatů, jiná banka láká na nějakou službu navíc, ale je to v podstatě stále to samé. Já spíše uvažuji, že bych začal více komunikovat s Raiffeisen bank. Člověk nikdy neví, kdy bude potřebovat zafinancovat firmu z venčí a v té Raiffce by se mělo dát dostat k úvěru mnohem snáze.

Přidejte komentář

Your email address will not be published. Required fields are marked *